Polítiques de Privacitat

Qui és el responsable del tractament?

Responsable: Depilestil Barcelona (“Depilestil”)
Representant: Jenny Lisbeth Bermudez
Domicili: C/ Fontanella, 16, 1r 1a, 08010 Barcelona (Espanya)
Telèfon: 678 87 63 77
Telèfon 2: 933 424 501
Correu electrònic: info@depilestil.com
Web: depilestil.com
NIF/CIF: 46495023V

Aquesta Política explica com tractem les teves dades personals quan ens contactes, demanes cita o utilitzes els nostres serveis presencials i en línia, d’acord amb el RGPD i la LOPDGDD.

Principis i base jurídica

Tractem les dades d’acord amb els principis de licitud, lleialtat, transparència, minimització, exactitud i limitació del termini de conservació. Les bases jurídiques habituals són:

Execució de contracte/precontracte: gestió de cites i prestació de serveis.
Obligació legal: facturació, comptabilitat i obligacions fiscals.
Interès legítim: seguretat del lloc i atenció a consultes recurrents.
Consentiment: enviament de comunicacions comercials i, si escau, dades de categoria especial que facilitis voluntàriament (per exemple, al·lèrgies o sensibilitat cutània). Pots retirar el consentiment en qualsevol moment.

Quines dades tractem?

Identificatives i de contacte: nom, telèfon, correu electrònic.
De cita/servei: zones a tractar, preferències i notes operatives.
Facturació: NIF, domicili, dades de pagament (no emmagatzemem dades completes de targeta).
Salut (opcional): informació facilitada voluntàriament (p. ex., al·lèrgies o sensibilitat a la cera) per adaptar el servei; només amb consentiment explícit i accés restringit.

Finalitats

Gestionar sol·licituds d’informació i reserves.
Prestar els serveis d’estètica/depilació i el seu seguiment (recordatoris, pautes posteriors).
Facturar i complir obligacions legals.
Enviar, quan ho autoritzis, informació comercial sobre serveis de Depilestil (sense cedir les teves dades a tercers per als seus propis fins).

Conservació

Conservem les dades el temps necessari per a cada finalitat i, després, bloquejades durant els terminis de responsabilitat. A efectes mercantils, certa documentació s’ha de conservar 6 anys (art. 30 del Codi de Comerç); els justificants fiscals es conserven pels terminis que marqui la normativa tributària.

Destinataris i encarregats

No venem les teves dades. Podrem compartir-les amb:

Proveïdors que ens presten serveis (allotjament web, eines de cita, manteniment informàtic, enviament de correus), sota contractes d’encàrrec i segons les nostres instruccions.
Administracions públiques quan existeixi obligació legal.
No prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre les persones.

Transferències internacionals

No es preveuen transferències fora de l’EEE. Si per a determinats suports fossin necessàries, s’efectuarien amb garanties adequades (p. ex., Clàusules Contractuals Tipus) i t’informaríem prèviament.

Comunicacions comercials

Només enviarem comunicacions per mitjans electrònics si les has sol·licitat o autoritzat prèviament. Tots els missatges s’identifiquen com a publicitat i podràs donar-te de baixa en qualsevol moment mitjançant enllaç o escrivint a info@depilestil.com. (Art. 21 LSSI).

Xarxes socials i missatgeria

Si interactues amb els nostres perfils o ens escrius per missatgeria/WhatsApp, el tractament es limita a gestionar la teva consulta. Recorda que s’apliquen les condicions i polítiques de privacitat de cada plataforma; aquesta Política aplica addicionalment quan les dades passen als nostres sistemes.

Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives proporcionals al risc: control d’accessos, xifrat/seudonimització quan escau, registres d’activitat, còpies de seguretat i polítiques internes de confidencialitat. Revisem i millorem aquestes mesures de manera periòdica.

Menors

Els nostres serveis no van dirigits a menors de 14 anys. Si excepcionalment es recull informació d’un menor, requerirem consentiment de mare, pare o tutor legal i podrem sol·licitar documentació acreditativa.

Exercici de drets

Pots exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment en qualsevol moment, escrivint a info@depilestil.com o per correu postal al domicili indicat (ref. “Protecció de Dades”), adjuntant acreditació d’identitat quan sigui necessari. Si no hi estàs conforme, pots presentar una reclamació davant l’AEPD.

Cookies

L’ús de cookies o tecnologies similars es detalla a la Política de Cookies, on podràs configurar preferències i revocar el consentiment. La Política de Cookies és independent d’aquesta Política de Privacitat (consulta-la des del peu del lloc).

Veracitat i actualització de les dades

Ets responsable que la informació facilitada sigui veraç, exacta i actualitzada; si detectem dades manifestament incorrectes o falses, podrem denegar o suspendre el servei fins a la seva correcció, per protegir la teva seguretat i la de tercers.

Canvis en la Política

Podrem modificar aquesta Política per adaptar-la a canvis normatius o de tractament. Publicarem la versió vigent a depilestil.com i indicarem la data d’última actualització. Si els canvis afecten tractaments basats en consentiment, et sol·licitarem novament l’autorització quan la llei així ho requereixi.

Contacte

Per a qualsevol qüestió relativa a privacitat, escriu a info@depilestil.com o truca al 678 87 63 77 / 933 424 501. També pots presentar una reclamació davant l’AEPD a través de la seva seu electrònica.